Tudo sobre o MaxFibra, passo a passo

Acesso e privacidade

O financeiro é exclusivo do titular da empresa. Técnicos não veem as contas nem os lembretes financeiros. Os lançamentos são separados dos pagamentos da assinatura do MaxFibra.

Cadastrar fornecedores

1. Abra Financeiro → Fornecedores.
2. Informe nome, CPF/CNPJ, telefone, contato e chave Pix; somente o nome é obrigatório.
3. Salve o fornecedor e selecione-o ao cadastrar uma despesa.

Lançar uma despesa ou receita

1. Em Contas a pagar e receber, clique em Novo lançamento.
2. Escolha o tipo, informe descrição, categoria, valor em reais e vencimento.
3. Para despesas, escolha o fornecedor; para receitas, informe o cliente no campo Cliente / outro favorecido.
4. Escolha a forma de pagamento e registre observações, se necessário.
5. Salve. O lançamento começa em aberto.

Contas mensais

Informe a quantidade em Lançamentos mensais para gerar contas com o mesmo valor nos meses seguintes. O valor é por lançamento, não o total dividido. Para 3 parcelas de R$ 100, informe R$ 100 e quantidade 3. Em meses menores, o vencimento será no último dia disponível. Cada conta é independente após a criação.

Dar baixa e corrigir

1. Localize a conta e confira o valor.
2. Informe a data efetiva de pagamento ou recebimento.
3. Clique em Marcar paga ou Marcar recebida.
4. Se cometeu um erro, use Reabrir; a data de baixa será removida e a conta voltará a ficar pendente.

Painel e lembretes

O painel mostra valores em aberto, quantidade de vencidas e saldo realizado do mês (recebido menos pago). Os lembretes exibem até dez contas vencidas ou com vencimento nos próximos sete dias. Em Ver contas você consulta todas. Canceladas e quitadas não geram lembretes.

Planilha, filtros e relatórios

Filtre por texto, tipo, situação, categoria e mês de vencimento. Apague o mês para ver todos os períodos. Vencidas considera todos os meses. Os totais filtrados excluem contas canceladas; o saldo previsto inclui pendentes e quitadas. A exportação CSV leva todos os resultados do filtro, inclusive páginas seguintes. Abra o CSV em sua planilha ou use Imprimir para salvar a página como PDF.

Histórico e segurança

Cancelar conserva o lançamento sem incluí-lo nos totais. Excluir remove definitivamente; uma conta quitada precisa ser reaberta antes. A cópia de segurança da empresa também inclui fornecedores e lançamentos financeiros.

Criar a conta e escolher o plano

1. Na página inicial clique em “Criar conta”.
2. Preencha nome, e-mail, nome da empresa e uma senha forte (mínimo 8 caracteres).
3. Escolha o plano no cartão correspondente. O plano Free começa na hora; planos pagos abrem a tela de pagamento.
4. Pronto: você cai direto no Painel com todos os módulos do seu plano.

Menu lateral

O menu fica à esquerda, organizado por categorias (Geral, Rede FTTH, Operação & Campo, Clientes & NOC). Clique na setinha para recolhê-lo e ganhar espaço no mapa — o sistema lembra sua escolha. No celular o menu abre pelo botão ☰ no topo.

Tema claro e escuro

O botão de sol/lua no topo alterna entre o tema claro (ideal para escritório) e o escuro (ideal em campo à noite). A escolha fica salva no aparelho.

Sininho de novidades

Ao lado do botão de sair, o sininho mostra uma bolinha vermelha quando sai uma versão nova. Clique para ver tudo o que mudou.

Assinatura

Em Assinatura você vê o plano atual, os dias restantes e o limite de técnicos. Quando faltar pouco para vencer, um aviso aparece no topo.

Cadastrar uma CTO

1. Abra CTOs e clique em “+ Nova CTO”.
2. Informe nome/código, endereço e posição no mapa (ou use o GPS do celular).
3. Escolha o splitter instalado: a quantidade de portas vem dele (1:8 = 8 portas, 1:16 = 16 portas).
4. Salve. CTOs criadas no Backbone aparecem aqui automaticamente.

Vincular cliente à porta

No cadastro do cliente escolha a CTO e a porta usada. A porta passa a aparecer como ocupada na caixa. Status disponíveis: Ativo, Pendente e Isento (isentos não entram em regras de cobrança).

Código de cores das fibras (ABNT)

QR Code da caixa

Na ficha da CTO clique em “QR Code” e imprima a etiqueta. Em campo, o técnico aponta a câmera e abre direto a caixa com portas e clientes.

Projetos

Crie um projeto por bairro, cidade ou região. O resumo mostra quantidade de caixas, fusões e a metragem total de cabo lançado.

Traçar cabo

1. Clique em “Traçar cabo”. A barra no topo mostra a metragem em tempo real.
2. Clique no mapa ponto a ponto seguindo a rota dos postes.
3. Dê duplo clique (ou “Concluir” na barra) para finalizar.
4. Escolha a quantidade de fibras do cabo (6, 12, 24, 36, 48…) e salve.

CEO — caixa de emenda

A CEO é uma carcaça física estanque: ela nasce vazia, sem fibras próprias. Ao clicar nela você vê apenas os cabos que entram e saem, as bandejas, as fusões (Fibra do Cabo A ↔ Fibra do Cabo B) e os splitters montados dentro dela.

DIO e caixas de passagem

O DIO representa a gaveta de 19" no rack do POP, onde o cabo chega na OLT. Caixas de passagem/sangria servem para prolongar ou derivar o cabo sem splitter.

Camadas do mapa

Busca inteligente

Digite na busca do mapa: aparecem na hora suas caixas, cabos e clientes, e logo abaixo cidades, bairros e ruas para navegar até o local.

Modo Consulta do técnico

Técnicos abrem o Backbone no celular ou tablet e veem tudo — caixas, fusões, portas, splitters e rotas — mas não conseguem mover, criar, editar ou excluir nada. Um selo “Modo Consulta (Técnico)” aparece no topo.

Calculadora convencional

Sinal no cliente = potência da OLT − perdas da fibra − conectores − fusões − splitters.

Faixas de sinal no cliente

Calculadora desbalanceada (Bus PON)

1. Informe a potência da OLT.
2. Adicione as caixas em sequência e escolha o splitter desbalanceado de cada uma (1/99 até 50/50).
3. O lado TAP (verde) desce para a CTO; o lado Passagem (vermelho) segue o tronco para a próxima caixa.
4. Adicione caixas de passagem sem splitter quando o cabo apenas continua.
5. Veja em tempo real o sinal previsto em cada CTO e salve ou exporte o PDF.

Medições

Todo cálculo pode ser salvo e vinculado a um cliente. Filtre medições críticas e compare com o sinal real medido em campo.

Visão do técnico

1. Abra “Ponto” no celular.
2. Toque em “Registrar ponto”. O navegador pede a localização — permita.
3. Se estiver dentro da cerca virtual, o registro é feito e um comprovante com NSR é gerado.
4. Consulte o próprio histórico e espelho do mês a qualquer momento.

Visão da empresa

• Presença ao vivo: quem está trabalhando agora, em intervalo ou ausente.
• Jornada configurável por técnico (entrada, intervalo, saída e tolerâncias).
• Espelho mensal com faltas, atrasos e horas extras calculados.
• Ajustes sempre justificados e registrados (nada é apagado).
• Atestados e abonos anexados ao dia.
• Banco de horas com saldo acumulado.
• Fechamento com assinatura digital do técnico e relatório em PDF timbrado.

Abrir uma conversa

1. Clique no balão azul no canto inferior direito da tela.
2. Escreva sua dúvida e toque em Enviar (Enter também envia).
3. Para anexar, clique no clipe — ou cole um print direto com Ctrl+V.

O que pode enviar

Texto, imagens (prints e fotos de campo), PDF, planilhas, KML/KMZ, áudio e vídeo curtos — até 10 MB por arquivo.

Respostas

Quando o suporte responde, o balão mostra um número vermelho. As conversas ficam guardadas por um período e depois são apagadas automaticamente.

Cadastrar um MikroTik

1. Em Monitoramento clique em “+ Equipamento”.
2. Informe host/IP, porta da API e um usuário com permissão de leitura (RouterOS 7.1+).
3. Defina o intervalo de consulta e a carência antes de alertar uma queda.

Clientes PPPoE

Veja quem está online/offline, tempo conectado e tráfego. Quedas e retornos geram alerta por WhatsApp e Telegram.

Limpar clientes que já saíram

Cada cliente offline tem uma lixeira. O botão “Limpar offline” remove de uma vez quem está desconectado há 7, 15 ou 30 dias.

Ferramentas de campo

Em Ferramentas você vê IP público, IP do aparelho e o roteador do cliente. O sistema testa os endereços mais comuns (MikroTik 192.168.88.1, Vivo 192.168.15.1, Huawei 192.168.18.1, entre outros). Se não encontrar, digite o IP manualmente e use “Abrir roteador” ou “Testar resposta”.

ONU / ONT (opcional, com SGP)

Quem usa SGP pode ver sinal RX/TX, status, OLT/PON e provisionar ONUs pelo sistema. Configure em Integrações.

Criar um técnico

1. Abra Técnicos e clique em “+ Novo técnico”.
2. Informe nome, e-mail e senha de acesso.
3. Marque os módulos liberados (ex.: CTOs, Backbone, Ponto, Ferramentas).
4. Envie o login ao técnico — ele acessa pelo navegador do celular, sem instalar nada.

Regras de acesso

• Módulo não marcado fica oculto no menu e bloqueado mesmo pelo link direto.
• No Backbone o técnico é sempre somente leitura.
• O técnico vê apenas o próprio ponto e histórico.
• A quantidade de técnicos depende do seu plano.